Femmes et valets de chambre, réceptionnistes, gouvernant·e·s : des équipes formées et encadrées pour assurer un service housekeeping constant, discret et exigeant. L’organisation s’adapte à vos standards, à vos contraintes d’exploitation et à la qualité perçue attendue au quotidien. Hôtellerie, appart’hôtels, écoles privées ou résidences : un dispositif fiable, sur mesure, pensé pour garantir une expérience client irréprochable
La prestation s’appuie sur une coordination opérationnelle sur site, assurée par une gouvernant·e ou un·e responsable dédié·e, en lien direct avec votre direction. L’objectif : fluidifier l’organisation des équipes, sécuriser les standards et maintenir un niveau de qualité stable, y compris lors des pics d’activité. Un suivi structuré permet de piloter la performance et d’anticiper les ajustements nécessaires.
Des profils sélectionnés selon vos critères et votre contexte (saisonnalité, taux d’occupation, typologie d’établissement), avec une intégration cadrée et une formation continue aux codes de l’hôtellerie. L’encadrement et le suivi RH sont pris en charge pour garantir la continuité de service, la posture professionnelle et la réactivité en cas d’imprévu. Les ressources peuvent évoluer rapidement, du renfort ponctuel à la montée en charge.
Nettoyage intégré
Un entretien réalisé avec méthode et discrétion, adapté aux espaces de vie comme aux zones à exigences spécifiques (communs, wellness, espaces techniques). Les produits, le matériel et l’organisation sont choisis pour respecter les surfaces sensibles et assurer un rendu constant, conforme à vos standards. La planification suit vos flux d’exploitation, afin de limiter l’impact sur l’activité et préserver l’expérience client.
Blanchisserie, gestion et fourniture du linge
Une gestion complète du linge, pensée pour sécuriser l’hygiène, la disponibilité et la régularité du service. Traitement, tri, redistribution et suivi des dotations s’organisent selon vos volumes et vos priorités opérationnelles. En option, la fourniture de linge et de tenues peut être intégrée, avec traçabilité et organisation adaptée aux sites multi-activités.
Flexibilité selon taux d'occupation
Les ressources s’ajustent en continu en fonction de l’activité réelle du site :taux d’occupation, saison, événements, imprévus. L’organisation permet de renforcer rapidement les équipes lorsque nécessaire, tout en maintenant un cadre stable et une qualité perçue constante. Cette flexibilité vise une allocation juste des moyens, au service de la performance et de l’expérience client.
Gestion hôtelière.
Supervision quotidienne de l'organisation, lien opérationnel direct avec la direction, adaptation aux standards, gestion des imprévus et pics d'activité, reporting qualité structuré.
Mise à disposition de personnel.
Recrutement ciblé de personnel, formation interne continue, suivi RH intégré, souplesse contractuelle, présence encadrée sur site.
Nettoyage intégré.
Procédures établies, produits et matériel adaptés, agent-e-s formés, planification des rotations, suivi de l'état des lieux.
Blanchisserie et gestion du linge.
Collecte, tri, lavage, pliage et redistribution, respect des normes d'hygiène, gestion des stocks, possibilité de fourniture de linge, étiquetage, traçabilité et gestion différenciée.
Nos prestations
gestion hôtelière
Coordination globale des prestations Housekeeping sur site
Mise à disposition de personnel
Fourniture d’équipes qualifiées pour vos missions Housekeeping
Nettoyage intégré
Entretien des chambres, communs, espaces bien-être ou techniques
Blanchisserie, gestion du linge
Traitement complet du linge plat, linge éponge, tenues pro et textiles spécifiques
Flexibilité selon taux d'occupation
Adaptation dynamique des ressources selon l’activité réelle du site
Au sujet du service
Il est essentiel que le client trouve, à son arrivée, un lit bien fait, des salles de bains impeccablement propres et un espace correctement organisé pour offrir une sensation de confort qui influencera de manière significative la perception globale de votre établissement.
Quelle est la fréquence idéale d’une désinfection complète ?
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Les produits utilisés sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux ?
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Intervenez-vous en urgence ?
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Fournissez-vous un rapport après chaque prestation ?
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Nous appliquons des protocoles standardisés, des check-lists par zone et des contrôles réguliers réalisés par un·e gouvernant·e ou responsable dédié·e.
Oui, tout le personnel bénéficie d’une formation continue : protocoles de nettoyage, codes de l’accueil, sécurité, ergonomie et bonnes pratiques métier.
Nos équipes interviennent en respectant le rythme de vos clients et collaborateur·rice·s : discrétion, silence, visibilité réduite et maintien de la fluidité des espaces.
Nous ajustons rapidement les effectifs et réorganisons les priorités pour absorber les arrivées groupées, événements, rotations rapides ou urgences.
Les zones desservies par topnet
Route des Jeunes 59,
1212 Grand-Lancy Genève
022 304 10 52 | info@topnet.swiss
Ouvert au public
9h00-12h00 et 14h00-16h00
et sur rendez-vous
Rue de la Mouline 8,
1022 Chavannes-près-Renens
021 624 99 29 | info@topnet.swiss
Sur rendez-vous uniquement
Avenue Léopold-Robert 102,
2300 La Chaux-de-Fonds
032 724 26 57 | info@topnet.swiss
Ouvert au public
lundi, mardi et mercredi : 9h00-11h00
jeudi et vendredi : 14h00-16h00
et sur rendez-vous
Route du Jura 37B,
1700 Fribourg
026 466 29 89 | info@topnet.swiss
Sur rendez-vous uniquement
« la Maison Blanche »
Avenue de la Plantaud 8,
1870 Monthey
027 556 10 18 | info@topnet.swiss
Sur rendez-vous uniquement
Travaillons ensemble.
