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Suivi administratif & outils digitaux.

piloter votre mandat en toute transparence

Suivi technique, reporting, plateforme client et solutions intelligentes : tout est conçu pour simplifier la gestion et optimiser les performances

#outilsdeGestion

Nos Méthodes

Suivi technique & consommation énergétique

Analyse régulière des consommations d’eau, d’électricité et de chauffage, détection d’anomalies et alertes automatiques. Une vision claire pour anticiper les dérives et optimiser les coûts énergétiques.

Reporting & performance du site

Un reporting mensuel détaillé incluant interventions, incidents, indicateurs de qualité et propositions d’amélioration. Des données fiables pour piloter efficacement votre bâtiment.

Suivi des demandes & communication occupants

Centralisation et suivi des demandes formulées par les occupants ou entreprises résidentes, avec traçabilité et retour d’information. Un canal clair pour fluidifier les échanges.

Plateforme client & gestion du mandat

Accès à une interface dédiée regroupant documents du mandat, QSST, plans de prestation, interventions et historiques. Une vision unifiée, toujours à jour, pour l’ensemble des parties prenantes.

Service client & coordination administrative

Un interlocuteur supplémentaire pour prendre en charge les demandes, déclencher les ajustements nécessaires et assurer un suivi administratif continu.

Outils digitaux avancés (en option)

QR code pour la traçabilité, bornes de feedback, ticketing, smart cleaning basé sur l’usage réel, ou encore robots de nettoyage pour zones à forte fréquentation. Des solutions innovantes pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

notre méthodologie

01
Analyse du site et des risques

Évaluation du contexte et définition des zones prioritaires.

02
Choix du protocole adapté

Nébulisation, désinfection manuelle ou mixte selon la situation.

03
Intervention encadrée

Réalisée par des agents formés à la gestion des risques biologiques.

04
Contrôle qualité et traçabilité

Rapport d’intervention détaillé et attestations disponibles à la demande.

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Principes fondamentaux.

Nos trois piliers

Les piliers des métiers du nettoyage.

Nos trois piliers

Les piliers des métiers du nettoyage.

Premier pilier

La qualité certifiée TOPNET

Notre système qualité s’appuie sur des protocoles précis, des contrôles réguliers et des certifications reconnues :

ISO 9001 – Management de la qualité
ISO 14001 – Management environnemental
ISO 45001 – Santé et sécurité au travail

Ces engagements traduisent notre exigence constante : garantir à chaque client une prestation irréprochable, traçable et conforme aux normes sanitaires les plus strictes.

Deuxième pilier

Innovation & développement durable

Conscients de notre responsabilité environnementale, nous privilégions des méthodes et produits respectueux de la planète et de la santé de vos collaborateurs.

- 47 % de nos produits sont éco-labellisés, garantissant  efficacité et faible     
  impact environnemental.
- Une technologie de pointe : l’eau ozonée.

Cette solution nettoyante et désinfectante naturelle nous permet de limiter les produits chimiques, réduire les déchets et supprimer tout risque lié aux agents irritants.

Troisième pilier

Des équipes formées et impliquées

Chez TOPNET, chaque collaborateur est formé aux meilleures pratiques de nettoyage, de sécurité et d’éco-responsabilité.
Nous favorisons la montée en compétence, la polyvalence et la fierté du métier.

Résultat : des équipes investies, réactives et soucieuses du détail — parce que la qualité de service passe avant tout par la qualité des femmes et des hommes qui la réalisent.

Foire aux questions

Au sujet du service

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Quelle est la fréquence idéale d’une désinfection complète ?

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Les produits utilisés sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux ?

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Intervenez-vous en urgence ?

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Fournissez-vous un rapport après chaque prestation ?

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notre présence dans votre région

Les zones desservies par topnet

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Genève
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Route des Jeunes 59,
1212 Grand-Lancy Genève
022 304 10 52 | info@topnet.swiss

Ouvert au public
9h00-12h00 et 14h00-16h00
 et sur rendez-vous

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Ouvert au public
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jeudi et vendredi : 14h00-16h00
et sur rendez-vous

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1700 Fribourg
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